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Dadadadidammm - Fantasierechnungen für AuD-Kunden

Soso, Sie haben Ihren Router gekündigt?
Nein, der wurde nur gegen einen Neuen getauscht, weil er defekt war.
Tja, da müssen wir Ihnen leider EUR 41,78 in Rechnung stellen, weil die Mindestlaufzeit nicht erreicht wurde.
Wie lange ist die Mindestlaufzeit?
Sechsunddreißig Monate.
So, und wann wurde der Router bestellt?
September 2016.
Und jetzt haben wir …?
Juli 2021 … äh?
Ja! Das sind wohl mehr als sechsunddreißig Monate, oder?
…
Der defekte Speedlink 5501 ist inzwischen bei Ihnen auch eingetroffen, sagt mir der Gelbe Versandriese.
…, ja!? Ja! Aber Sie bekommen als Austausch nur ein gleiches Modell zurück!
Soso, habt ihr den Speedlink 5501 denn noch im Programm?
Nein!
Aha, und welchen gibt es dann?
Den Nachfolger – die Digibox Basic.
Sehen Sie, den habe ich auch bekommen, und der läuft auch wieder.
Hem …
Und wofür soll ich jetzt die EUR 41,78 bezahlen? Mit dem neuen Router läuft der Vertrag ja zu den gleichen Konditionen weiter!
Hem …
…
Wissen Sie was, wir setzen in der August-Rechnung diese Position einfach auf NULL.
Aha. Na Danke!

Nachtrag zur aktuellen Monatsrechnug:
Es taucht ein Betrag von EUR 5,84 auf - Versandkosten.
Tja, wer glaubt, die schriftliche Info der Telekom, für die RMA-Prozedur tauchen keine Kosten auf, der kennt die Rechnungsstelle des Vereins nicht.
Also wieder eine halbe Stunde in die Warteschleife ...Dadadadidammm!

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